Perguntas Frequentes
Dúvidas que você tem antes de comprar.
Respostas rápidas às perguntas que surgem com mais frequência. Se algo estiver faltando, envie um e-mail para care@mylemonsuctiontoys.com — uma pessoa real responde, geralmente em um dia.
Envio e entrega
Qual é o nível de discrição do envio?
Caixa de papelão simples, sem logos, sem marcas da marca. O endereço de retorno é listado como 'Mylemonsuctiontoys.' Até o rótulo de transporte usa o nome discreto.
Com que rapidez ele é enviado?
Envio padrão nos EUA é de 2 a 4 dias úteis, grátis em todos os pedidos. Envio acelerado (1-2 dias) disponível no checkout. Pedidos internacionais geralmente 5-10 dias úteis com impostos pagos no checkout.
Vocês enviam internacionalmente?
Canadá, Reino Unido, Austrália e União Europeia. Pagamos os impostos antecipadamente, portanto não há taxas surpresa na entrega.
Devoluções e garantia
Qual é a política de devolução?
30 dias, reembolso total, envio de devolução grátis. Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — reembolsos não dependem do estado. As unidades devolvidas são recicladas, nunca revendidas.
Qual é o período de garantia?
Dois anos em cada dispositivo. Cobre defeitos de fabricação, falha do motor, degradação da bateria, separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custo de envio.
E se meu dispositivo chegar danificado?
Envie um e-mail para care@mylemonsuctiontoys.com com uma foto e número do pedido. Geralmente enviamos um substituto no mesmo dia, com uma etiqueta pré-paga para o original.
Materiais e segurança
Do que é feito?
Silicone platinado de grau médico aprovado pela FDA, núcleo de policarbonato, bateria de íon-lítio. Livre de ftalatos, BPA e látex. Divulgação completa em cada página de produto.
É à prova d'água?
Sim — classificação IPX7, totalmente submersível até 1 metro por 30 minutos. Seguro para chuveiro, banheira ou beira da piscina.
Qual é o nível de ruído do motor?
33-48 dB dependendo da intensidade — mais silencioso que uma conversa sussurrada. Verificado independentemente por um laboratório de audiologia.
Usando seu dispositivo
Quanto tempo dura a bateria?
Até 120 minutos por carga, dependendo da intensidade. Carrega completamente em 90 minutos através da base magnética USB-C incluída.
Como faço para limpá-lo?
30 segundos de água morna, uma gota de limpador suave, seque. Ritual completo na página [Cuidados e Limpeza](/care).
Posso viajar com ele?
Sim — amigável à TSA, bolsa de seda incluída, travamento de viagem (segure o botão por 5 segundos) previne ativações acidentais.
Pergunta que perdemos? Envie um e-mail para care@mylemonsuctiontoys.com — adicionamos novas perguntas frequentes toda semana com base no que os clientes perguntam.